FAQ

Häufige Fragen

Welche Dateiformate akzeptiert ihr?: STL, 3MF, OBJ und STEP. STL ist der gängigste Standard; 3MF liefert zusätzlich Farb- und Materialinformationen, falls dein Programm das unterstützt.
Wie genau ist der 3D-Druck (Toleranzen)?: Im FDM-Verfahren sind Toleranzen von etwa ±0,2 mm auf kleinen Maßen und ±0,5 % auf größeren Maßen realistisch. Für Passungen empfehlen wir etwas Spiel einzuplanen oder uns vorab kurz anzusprechen.
Wie lange dauert die Lieferung?: In der Regel 2–4 Werktage ab Auftragsbestätigung, je nach aktueller Auslastung. Bei Eilbedarf bieten wir einen Eilzuschlag für bevorzugte Produktion an.
Wem gehören die Rechte an meiner hochgeladenen Datei?: Die Datei bleibt dein Eigentum. Mit dem Hochladen bestätigst du, dass du die erforderlichen Rechte an ihr besitzt. Details dazu stehen in unseren AGB.
Was passiert, wenn mein Teil nicht automatisch verarbeitet werden kann?: Wenn die automatische Prüfung ein Problem meldet (z. B. Bauraum, Wandstärke, beschädigtes Netz) oder die Berechnung fehlschlägt, geht deine Anfrage automatisch als manuelle Anfrage an uns — du bekommst in jedem Fall eine Rückmeldung.
Bietet ihr auch Resin/SLA-Druck an?: Nein, aktuell ausschließlich FDM-Druck (PLA, PETG, ASA/ABS, TPU). Für Resin-Teile können wir dich bei Bedarf auf einen Partnerbetrieb verweisen.
Was ist, wenn mein Teil größer ist als euer Bauraum?: Wir melden uns mit den konkreten Maßen und schlagen vor, das Teil in druckbare Segmente aufzuteilen — das klären wir dann individuell mit dir.
Könnt ihr mehrfarbig drucken?: Ja, einer unserer Drucker ist mit einem AMS (Automatic Material System) ausgestattet und kann Farben oder Materialien automatisch innerhalb eines Drucks wechseln. Gib das bei deiner Anfrage einfach mit an.